Proceso para el cambio de producto:
Para cambiar un producto tienes 90 días desde su recepción.
Debes hacernos llegar el producto y enviarnos el detalle de la compra a hola@thedecojournal.cl
El producto presentado debe estar en Perfecto Estado: Sin uso, con etiqueta adherida en su embalaje original, sellado y con sus accesorios.
Una vez recibido el producto, te enviaremos una gift card por el valor de los productos retornados.
Proceso para la devolución:
Para la devolución del dinero tienes 10 días corridos desde la fecha de recepción del producto.
Debes hacernos llegar el producto y enviarnos el detalle de la compra a hola@thedecojournal.com.
El producto presentado debe estar en Perfecto Estado: Sin uso, con etiqueta adherida en su embalaje original, sellado y con sus accesorios
En el caso que tengas productos de mayor tamaño o difícil traslado y quieras realizar una devolución, escríbenos a hola@thedecojournal.cl y nosotros coordinaremos el retiro, reembolsando solo el valor pagado por el producto, es decir, debes considerar que no se devolverá el costo del despacho.
Para más información revisa nuestra politica completa de cambios y devoluciones aquí.
