Entregas
Considerar que los siguientes tiempos de entrega, no aplican en caso de que el producto incluya a nivel individual un tiempo asociado (ejemplo: artículos en preventa).
Región metropolitana: Hasta 5 días hábiles.
Regiones de Coquimbo, Valparaíso, Libertador General B.O, Maule, Bío Bío, Araucanía y Los Lagos (excluyendo provincias de Chiloe y Palena): Hasta 10 días hábiles.
Otras Regiones Tarapacá, Antofagasta, Atacama, Aysén, Magallanes y provincia de Chiloé y Palena: Hasta 15 días hábiles.
Una vez que esté preparado 📦 y listo para enviar, te notificaremos en conjunto con un ID de seguimiento y URL, para que lo puedas rastrear 🚚.
El horario ⏲ de entrega es entre las 9:00 a 21:00 hrs.
La compra es entregada a domicilio. Favor considerar que el punto final de entrega según los siguientes casos:
1. Casa: La compra es entregada en la puerta principal de la vivienda. El transportista no está en obligación de ingresar a la casa.
2. Departamento: La entrega del producto se hará en conserjería, donde es responsabilidad del cliente su retiro.
Entregas
Contamos con la modalidad de retiro en nuestra bodega en Lampa y también el Arauco-Pick (Parque Arauco). Cabe mencionar que dependera de las caracteristicas del producto. En el checkout podrás ver tu carrito de compra accede a algunas de estas opciones.
En el caso del retiro en bodega, es responsabilidad del cliente con cumplir con el retiro en un plazo máximo 15 días.
Consideraciones
Favor tomar en cuenta que frente a la contingencia nacional, puede que los tiempos varíen. Una vez realizada la compra, recibirás una orden de compra/pedido 📃, esto significa que nos encontramos procesándolo y trabajando en el para despacharlo.
48 y 96 horas: Considerar que si la compra tiene productos con diferentes tiempos de entrega regirá aquel con fecha más distante.
